Chính Sách Đổi Trả

I. Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách đổi trả và hoàn tiền áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng trực tuyến tại "BẢO VỆ THỰC VẬT MIỀN NAM"

II. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

1. Quy Định Đổi Hàng

1.1 Nội Dung

• Tổng giá trị các sản phẩm đổi phải tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu.
• Sản phẩm áp dụng quy tắc 1 đổi 1 và chỉ được đổi 1 lần duy nhất cho mỗi đơn hàng.
• Sản phẩm không áp dụng đổi: Các sản phẩm tặng kèm trong các chương trình khuyến mại.

1.2 Điều Kiện Đổi Sản Phẩm

• Thời gian đổi hàng: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.
• Sản phẩm phải còn trong tình trạng ban đầu, nguyên tem và nhãn mác.
• Sản phẩm không bẩn, không hư hỏng và chưa qua sử dụng.
• Khách hàng phải mang theo hóa đơn còn nguyên vẹn khi đổi hàng.

2. Quy Định Trả Hàng

2.1 Chính Sách Trả Hàng

• Khách hàng có thể trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất và không muốn đổi sang sản phẩm khác.
• Các lỗi do nhà sản xuất gồm: phai/loang màu, in bong tróc
• Tiền sẽ được hoàn lại qua tài khoản ngân hàng nếu sản phẩm bị lỗi.
• "BẢO VỆ THỰC VẬT MIỀN NAM" trả 100% chi phí vận chuyển trả lại hàng nếu sản phẩm có lỗi.
• Nếu một hoặc một vài sản phẩm trong đơn hàng không thể giao cho khách hàng, "BẢO VỆ THỰC VẬT MIỀN NAM" sẽ hoàn tiền cho các sản phẩm không giao được (áp dụng cho mua hàng trực tuyến với thanh toán trả trước).
• "BẢO VỆ THỰC VẬT MIỀN NAM" sẽ xác minh lỗi trong vòng 01 - 03 ngày sau khi nhận sản phẩm và thông báo thời gian xử lý tiếp theo cho khách hàng.

2.2 Điều Kiện Trả Sản Phẩm

• Thời gian trả sản phẩm: Trong vòng 10 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

• Đối với trường hợp thanh toán trước: Khách hàng sẽ được hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất và khách hàng không muốn đổi sang sản phẩm khác.
• Thời gian hoàn tiền: Từ 03 đến 05 ngày kể từ khi "BẢO VỆ THỰC VẬT MIỀN NAM" xác minh sản phẩm bị lỗi. Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách đổi trả, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau:

• Email: baovethucvatmiennam@gmail.com
• Hotline: 0766 999 080

Chúng tôi luôn cam kết mang đến sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn "BẢO VỆ THỰC VẬT MIỀN NAM"